COMUNICACIÓN NO VERBAL

«Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice»

-PETER DRUCKER- Mayor filósofo de Administración del Siglo XX.

¿Qué es?

La comunicación no verbal consiste en las acción con las que comunicas sin hablar y se asocia a la inteligencia emocional. La inteligencia emocional se expresa a través de la comunicación no verbal y ésta, mediante gestos, proximidad y sonidos sin palabras…

Existen 3 tipos de comunicación no verbal:

• la kinésica
• la proxémica
• la paralingüística

Kinesia: son los movimientos corporales. Podemos incluir el comportamiento de una persona, a través de la postura corporal, gestos, expresión facial, mirada y sonrisa, es decir, el movimiento del cuerpo.

1. La postura corporal es la posición del cuerpo que adoptamos, en  una situación de comunicación con una persona o grupo de personas. Refleja el estado emocional de una persona.

Por ejemplo, estar erguido y con la espalda recta, demuestra que estamos relajados. Por otra parte, una postura firme, denota un estado de ansiedad y si nos encogemos, da a entender que estamos tristes. Si cruzamos los brazos, indica que tenemos pocas ganas o no tenemos interés por hacer algo. Esta actitud puede llegar a parecer que estamos a la defensiva frente a los demás

2. Los gestos son los movimientos corporales de las manos, brazos, y cabeza. Dan mucha información sobre tus estados de animo, ya que estos demuestran el nivel de interés o aburrimiento sobre el tema que se esta tratando, expresas emociones como alegría, tristeza, sorpresa, miedo, asco o  ira de una persona. Esto ocurre porque al ser seres sociales, estos afectan de una manera muy directa en como nos comunicamos y en nuestras interacciones con los demás

3. La expresión facial y con la mirada, podemos expresar nuestras emociones, sentimientos, y estados de ánimo, pues es la mejor forma para comprender aquello que nos quieren transmitir los demás, mediante los movimientos de la cara. Con los ojos somos capaces de expresar multitud de emociones y estados de ánimo, mostrando de esta manera si prestamos o no interés a la otra persona, si estamos enfadados o contentos. A través del rostro, podemos regular la interacción con la otra persona. Esta se le conoce como Rapport y se puede ver, cuando dos personas que están hablando entre sí, realizan los mismos gestos y movimientos corporales, como si de un espejo se tratara, e implica por tanto, que hay escucha activa y comprensión mutua entre ambas personas. Esta comprobado que afecta considerablemente en la socialización.

“La cara es el espejo del alma”.  

La sonrisa, a través de ella, se trasmite alegría, felicidad y simpatía, también se consigue atraer a más personas. Si la sonrisa es exagerada o actuada, demuestra tensión, miedo, decepción. La sonrisa debe de ser una sonrisa amplia, natural y sin ningún tipo de tensión. Si es actuada puede representar ironía.

Próximica: se trata de la comunicación no verbal que hay entre dos personas mientras están hablando en su espacio personal. Cuando existe una comunicación verbal entre dos personas, se acercan según el nivel de confianza que se tengan y el grado de confianza en espacio personal de cada persona es diferente.

Cada persona tiene su comunicación proxémica

1. El espacio personal: Una persona que necesite un espacio personal muy grande es una persona a la cuál le cuesta confiar en los demás. En cambio quien tiene un espacio personal más cercano es alguien a quien le es fácil confiar en los demás y probablemente tenga mas relaciones de amistad.

2. El tacto o toque: El tacto entre dos personas esta unido a la sexualidad. Una persona que está cómoda con su sexualidad, será mas propensa a tener mas contacto físico con personas. Por otro lado, las personas que no tengan tanto contacto físico, estadísticamente esta comprobado que no están tan cómodos con su sexualidad.

Un experimento relacionado con este tema, es el coger la mano de un amigo. Si contamos la cantidad de tiempo que tarda en soltarnos la mano, se puede averiguar que clase de personalidad tiene.

3. La Mirada: Con la mirada transmitimos aspectos de nuestra personalidad. Si una persona puede aguantar la mirada a otra persona sin sentirse intimidado ni avergonzado, sería ante una persona con una fuerte seguridad en si mismo. De igual manera, si una persona al ser observada aparta la mirada, es una persona tímida y generalmente menos segura de si misma.

«Si quieres entender a una persona, no escuches sus palabras, observa su comportamiento»

-ALBERT EINSTEIN-